Amazon ha lanzado capacidades de inteligencia artificial generativa para ayudar a los vendedores a crear y gestionar sus listados de productos.
Estas capacidades simplifican el proceso de creación de descripciones y títulos de productos atractivos, facilitando que los vendedores enumeren productos y que los compradores obtengan la información que necesitan, según informó el gigante minorista en un comunicado de prensa del miércoles 13 de septiembre.
Dado que la inteligencia artificial generativa utiliza grandes modelos de lenguaje (LLMs, por sus siglas en inglés) que han sido entrenados con grandes cantidades de datos, estos modelos son capaces de reconocer, resumir, traducir, predecir y generar texto y otro contenido, según el comunicado.
Con esta tecnología, la inteligencia artificial de Amazon puede generar contenido de alta calidad para productos basándose en una breve descripción proporcionada por el vendedor, afirmó el comunicado. El contenido generado puede ser revisado, mejorado y enviado al catálogo de Amazon.
Al aprovechar la inteligencia artificial generativa, Amazon no solo ahorra tiempo a los vendedores, sino que también mejora la experiencia de compra para los clientes, según el comunicado. La información de producto más completa e interesante permite a los clientes tomar decisiones de compra seguras.
"Nuestros modelos aprenden a inferir información sobre productos a través de diversas fuentes de información, conocimientos latentes y razonamiento lógico que adquieren", dijo Robert Tekiela, vicepresidente de Selección y Sistemas de Catálogo de Amazon, en una entrevista en LinkedIn. "Por ejemplo, pueden inferir que una mesa es redonda si las especificaciones mencionan un diámetro, o inferir el estilo del cuello de una camisa a partir de su imagen".
La introducción de estas capacidades de inteligencia artificial generativa se anunció en la conferencia anual de vendedores de Amazon, Accelerate 2023, según el comunicado de prensa. Los primeros comentarios de los vendedores que han probado las ofertas de inteligencia artificial indican que la mayoría está utilizando directamente el contenido de listado generado por el modelo de inteligencia artificial.
"Comenzar a simplificar la creación de listados utilizando inteligencia artificial es solo una forma en que Amazon facilita a los vendedores el lanzamiento y desarrollo de un negocio exitoso", dijo Amazon en el comunicado de prensa. "Esto es solo la punta del iceberg en cuanto a cómo planeamos utilizar la inteligencia artificial para mejorar la experiencia de los vendedores y ayudar a que más vendedores tengan éxito".
En otro desarrollo reciente en este ámbito, eBay anunció el jueves 7 de septiembre que agregará una herramienta de listado basada en imágenes impulsada por inteligencia artificial, que permitirá a los vendedores simplemente tomar o cargar una foto dentro de la aplicación de eBay y observar cómo la inteligencia artificial completa automáticamente los detalles de la información del artículo.
La herramienta de eBay ya se ha lanzado en versión beta para empleados, con planes de hacerla disponible al público en los próximos meses.
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