Después de que ChatGPT apareciera en escena el pasado noviembre, algunos funcionarios del gobierno se apresuraron a prohibir su uso. Italia prohibió el chatbot. Los distritos escolares de Nueva York City, Los Ángeles, Seattle y Baltimore bloquearon o prohibieron el acceso a herramientas de AI generativo, temiendo que ChatGPT, Bard y otros sitios de generación de contenido pudieran tentar a los estudiantes a hacer trampa en las tareas, inducir el plagio desenfrenado y obstaculizar el pensamiento crítico. Esta semana, el Congreso escuchó testimonio de Sam Altman, CEO de Open AI, y del investigador de AI Gary Marcus mientras sopesaba si y cómo regular la tecnología.
Sin embargo, algunos gobiernos están adoptando ahora un enfoque menos temeroso y más práctico hacia la AI. El canciller de escuelas de Nueva York, David Banks, anunció ayer que Nueva York está revirtiendo su prohibición porque "el temor y el riesgo de rodilla pasada pasaron por alto el potencial de AI generativo para apoyar a los estudiantes y profesores, así como la realidad de que nuestros estudiantes están participando y trabajarán en un mundo donde comprender la AI generativa es crucial". Y ayer, el director de información de la ciudad de Boston, Santiago Garcés, envió directrices a todos los funcionarios de la ciudad, animándolos a comenzar a usar la AI generativa "para entender su potencial". La ciudad también activó el uso de Google Bard como parte del uso en toda la empresa de Google Workspace para que todos los servidores públicos tengan acceso.
El enfoque de "experimentación responsable" adoptado en Boston, la primera política de su tipo en los Estados Unidos, podría, si se utiliza como modelo, revolucionar el uso de la AI por parte del sector público en todo el país y provocar un cambio de paradigma en la forma en que los gobiernos abordan la AI a todos los niveles. Al promover una mayor exploración de cómo se puede utilizar la AI para mejorar la efectividad y eficiencia del gobierno, centrándose en cómo usar la AI para la gobernanza en lugar de solo en cómo gobernar la AI, el enfoque de Boston podría ayudar a reducir el actual alarmismo y centrar la atención en cómo utilizar la AI para el bien social.
La política de Boston describe varios escenarios en los que los servidores públicos podrían querer utilizar la AI para mejorar su trabajo e incluso incluye instrucciones específicas sobre cómo escribir entradas efectivas.
Los funcionarios de la ciudad recibieron un correo electrónico de la CIO el 18 de mayo en el que se les informaba de que la AI generativa es una excelente manera de comenzar con los memorandos, cartas y descripciones de trabajo, lo que ayuda a aliviar la carga de trabajo de los funcionarios públicos sobrecargados.
Las herramientas también pueden ayudar a los servidores públicos a "traducir" el lenguaje del gobierno y la jerga legal en un lenguaje sencillo, lo que puede hacer que la información importante sobre los servicios públicos sea más accesible para los residentes. La política explica que los servidores públicos pueden indicar el nivel de lectura o el público objetivo en la entrada, lo que permite que el modelo de AI genere texto adecuado para estudiantes de primaria o audiencias específicas.
La AI generativa también puede ayudar con la traducción a otros idiomas para que las poblaciones que no hablan inglés de una ciudad puedan tener un acceso igual y más fácil a la información sobre las políticas y servicios que les afectan.
También se animó a los funcionarios de la ciudad a usar la AI generativa para resumir piezas largas de texto o audio en resúmenes concisos, lo que podría facilitar que los funcionarios del gobierno se involucren en conversaciones con los residentes.
