Brinks Home, con sede en DFW, lanza la función de experiencia del cliente ChatGPT
Brinks Home dice que su nuevo Asistente del Centro de Ayuda utiliza ChatGPT de OpenAI para aprovechar el poder de la inteligencia artificial y ofrecer una experiencia conversacional intuitiva y fluida a los visitantes del Centro de Ayuda. Pariveda, con sede en Dallas, colaboró en el proyecto.
[Imagen: Brinks Home]
Brinks Home, con sede en Dallas, ha desarrollado un Asistente para el Centro de Ayuda impulsado por IA para ayudar a los clientes a obtener respuestas rápidas a todas sus preguntas sobre equipos y cuentas.
Brinks Home, una de las compañías de seguridad y monitoreo de alarmas para el hogar más grandes de América del Norte, colaboró con Pariveda, con sede en Dallas, para desarrollar la tecnología utilizando ChatGPT.
Pariveda, una empresa de propiedad de empleados, es una consultora líder especializada en resolver problemas complejos de negocios y tecnología en diversas industrias.
Phil Kolterman de Brinks Home
"La integración de ChatGPT ha transformado nuestro Centro de Ayuda en una experiencia conversacional personalizada y fluida", dijo Phil Kolterman, vicepresidente de Transformación Digital y Desarrollo de Brinks Home, en un comunicado. "Nuestra colaboración con Pariveda ha acelerado nuestra capacidad de utilizar esta tecnología notable, y estamos emocionados de explorar nuevas formas de aprovechar ChatGPT para brindar aún más valor a nuestros clientes".
La empresa afirmó que el Asistente del Centro de Ayuda utiliza ChatGPT de OpenAI para aprovechar el poder de la inteligencia artificial y ofrecer una experiencia conversacional intuitiva y fluida a los visitantes del Centro de Ayuda.
Brinks Home agregó que los clientes pueden interactuar con un asistente avanzado que utiliza procesamiento de lenguaje natural para comprender y responder consultas, ayudar a gestionar cuentas, ofrecer recomendaciones de solución de problemas, proporcionar orientación experta sobre soluciones de seguridad para el hogar, entre otras cosas.
"Nos complace asociarnos con Brinks Home para introducir esta tecnología de vanguardia en su sitio web", dijo James Burkett, vicepresidente de clientes en Pariveda, en un comunicado. "Al aprovechar el poder de la inteligencia artificial, nuestro objetivo es mejorar el compromiso del cliente al permitirles autoservirse y proporcionar una experiencia fluida que se alinee con el compromiso de la empresa de ofrecer soluciones de seguridad de primer nivel".
Brinks Home afirma que ofrece protección de primera clase a más de 1 millón de personas a través de soluciones de seguridad para el hogar inteligente respaldadas por profesionales expertos y un galardonado Centro de Respuesta de Alarmas.
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