NUEVA YORK: Todo parecía acabado. ¿Lo recuerdas? Tan pronto como la inteligencia artificial comenzara a leer, escribir y programar, se suponía que toda clase de profesiones se automatizarían rápidamente. "Los abogados estarían perdidos". Los ingenieros de nivel de entrada serían mercantilizados". Y los periodistas, bueno, es un pequeño milagro que estemos escribiendo esta historia".
Y sin embargo, ocho meses después del lanzamiento de ChatGPT, y varios años después del advenimiento de otras herramientas empresariales de IA, las repercusiones han sido moderadas. La IA está siendo ampliamente adoptada, pero el despido masivo imaginado no se ha materializado. Estados Unidos todavía tiene pleno empleo, con solo un 3,5 por ciento de la fuerza laboral desempleada.
La narrativa habitual puede decir lo contrario, pero el camino hacia el desempleo masivo impulsado por la IA no es sencillo. La tecnología de IA, por impresionante que sea, aún no es lo suficientemente buena como para manejar la mayoría de los trabajos. En lugar de eliminar nuestros puestos, las empresas quieren que seamos simplemente mejores en ellos. Y las empresas que esperan reemplazar a los humanos con bots están descubriendo que la gestión del cambio es difícil.
"La desaparición de las industrias debido a la IA no va a suceder", dice Sarah Guo, una capitalista de riesgo que invierte en startups de IA.
El trabajo legal, por ejemplo, supuestamente estaba en la mira de la IA, pero los despachos de abogados que incorporaron entusiastamente la IA no la están utilizando para reemplazar a los abogados. Allen & Overy, un despacho que emplea a más de 3,000 abogados en todo el mundo, comenzó a trabajar con una herramienta de IA generativa llamada Harvey el año pasado y no ha reemplazado a ninguna persona con ella.
Harvey examina sitios legales, contratos y otros documentos grandes, y luego responde preguntas y escribe resúmenes. Es exactamente el tipo de aplicación que se decía que enviaría a los asistentes legales y a los asociados junior a las colas del pan. Sin embargo, está ayudándolos a desempeñarse mejor, añadiendo valor a la firma y sin amenazar su sustento. ¿Por qué deshacerse de empleados más efectivos?
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