Inteligencia artificial

gettyEn los últimos años, ha habido una explosión de tecnología de inteligencia artificial en todos los canales. Según McKinsey & Company, las organizaciones utilizaron un promedio de 3.8 capacidades de IA en 2022 en comparación con 1.9 en 2018.

No es ningún secreto que la IA está aquí para quedarse, pero recientemente ha habido algunos problemas. Facebook y Google están en titulares de noticias por decisiones cuestionables relacionadas con la ética de la IA. Las empresas deben abordar proactivamente los avances de la IA para garantizar que sus organizaciones no se encuentren con los mismos desafíos en última instancia.

Para aprovechar al máximo todo lo que la tecnología de IA tiene para ofrecer, debes tener cuidado y eficiencia al incorporar esta tecnología a los procesos de tu organización. Afortunadamente, puedes hacer algunas cosas para asegurar una transición fluida y sin problemas. Aquí hay cuatro estrategias que pueden allanar el camino para una implementación ética.

1. Establecer un asesor de ética de IA.

Antes de implementar la tecnología de IA, tu empresa debe definir sus valores. Descuidar esto hasta que se convierta en un problema puede causar retrasos significativos, como se ha visto en las dificultades de Google y Facebook.

Los diferentes departamentos, como marketing, adquisiciones, análisis de negocios, etc., significan que todos tienen habilidades y conocimientos diferentes. A medida que la IA se integra cada vez más en toda la organización, no todos los empleados tendrán una comprensión completa de las implicaciones éticas y legales. No se puede esperar que comprendan completamente los riesgos asociados con esta tecnología.

Para asegurarte de que estás en el camino correcto, establece un asesor de ética de IA o una junta de ética que se enfoque en adoptar la tecnología de IA. Un asesor de ética de IA podrá asesorarte no solo sobre la adopción de la IA, sino también sobre su expansión continua en varias áreas de tu organización.

"Como este espacio aún está en desarrollo, deben pasar mucho tiempo leyendo las últimas investigaciones y prototipando soluciones", dice Vincent Yates, científico de datos jefe y socio de Credera. "Regularmente encontramos nuevos desafíos que deben abordarse, incluidos los ataques adversarios. Por lo tanto, una junta de ética bien diseñada y administrada debe establecer pautas y principios y revisar cómo se ajustan los nuevos productos".

2. Mantente actualizado sobre todas las regulaciones.

Además de establecer un asesor de ética de IA, es esencial mantenerse al día sobre las regulaciones en constante evolución que rodean el uso de la IA. A medida que la tecnología avanza rápidamente, se promulgarán leyes para abordar preocupaciones éticas y proteger los derechos de las personas. Al abordar proactivamente los problemas potenciales relacionados con la infracción de la privacidad o los algoritmos sesgados mediante el cumplimiento de las regulaciones, las organizaciones pueden fomentar una reputación positiva al mismo tiempo que aprovechan los beneficios de la innovación en IA. Mantenerse actualizado sobre todas las regulaciones asegura que tu organización cumple con todos los requisitos legales y estándares de la industria.

Hasta que se resuelvan los requisitos legales y los estándares de la industria, debes esforzarte por ser lo más transparente posible. "Actualmente, no hay forma de observar el funcionamiento interno de una herramienta de IA y garantizar que el sistema esté produciendo resultados precisos o justos", afirma Tsedal Neeley, Profesora Naylor Fitzhugh de Administración de Empresas y Decana Asociada Senior de Facultad e Investigación en la Escuela de Negocios de Harvard".

Como consecuencia, los líderes deberían ejercer un juicio cuidadoso para determinar cuándo y cómo es apropiado usar la IA, y deberían documentar cuándo y cómo se está utilizando la IA. De esta manera, las personas sabrán que una decisión impulsada por la IA fue evaluada con un nivel adecuado de escepticismo, incluyendo sus posibles riesgos o limitaciones.

3. Invierte ampliamente en la formación en tecnología de inteligencia artificial.

Con los rápidos avances en IA, es fundamental mantenerse actualizado sobre los últimos desarrollos y garantizar que los empleados tengan las habilidades y conocimientos necesarios para trabajar de manera efectiva con estas tecnologías. Por esta razón, invertir considerablemente en la formación en tecnología artificial es esencial para abordar la adopción de AI de manera ética y responsable dentro de tu organización.

Además, ofrecer oportunidades de formación continua a tus empleados demuestra un claro compromiso con las prácticas de IA responsables dentro de tu organización. También permite a los empleados actuales seguir aprendiendo sobre las mejores prácticas en el campo de la inteligencia artificial y las últimas tendencias. Asegurar una formación adecuada en IA dota a los empleados de las habilidades y conocimientos necesarios, al mismo tiempo que les ayuda a comprender mejor la tecnología disponible. También aborda cualquier temor potencial o resistencia hacia su implementación.

4. Colabora con un consorcio de IA o establece uno propio.

Sin duda, el uso de la tecnología de IA será transformador. Pero navegar por esta nueva tecnología puede ser muy difícil por tu cuenta. En cambio, considera colaborar con un consorcio de IA existente o establecer el tuyo propio.

Los consorcios se encargan de enseñar a las empresas sobre las prácticas de IA responsables, informar al público sobre el uso de IA y trabajar con legisladores para garantizar regulaciones justas. Para hacer esto, grupos de empresas, investigadores y legisladores colaboran para determinar la mejor manera de proceder en relación con la tecnología de IA. Por ejemplo, en Credera, Yates fundó un consejo global de IA para descubrir oportunidades y desafíos potenciales.

En lugar de esperar hasta que la IA se convierta en una responsabilidad, toma la iniciativa de colaborar con colegas y expertos legales. Esta asociación te ayudará a identificar preocupaciones y crear marcos y enfoques para mitigar riesgos y maximizar las oportunidades de adopción.

La integración de la tecnología de IA está transformando las industrias, lo que requiere estrategias proactivas para garantizar una adopción ética y responsable. Puedes navegar con éxito por este panorama transformador al establecer un asesor ético de IA, mantener las regulaciones actualizadas, invertir en formación en IA y colaborar o crear un consorcio de IA. Con estas cuatro estrategias, puedes aprovechar los beneficios de la IA evitando posibles obstáculos, contribuyendo a un futuro sostenible impulsado por la IA.