Los comentaristas de inteligencia artificial están comenzando a desempeñar roles en la transmisión deportiva, con importantes competencias como el golf de los Masters y los campeonatos de tenis de Wimbledon utilizando tecnología para narrar automáticamente ciertos videos destacados publicados en los sitios web y aplicaciones de los torneos.
En junio, Eurovision Sport, una división de la Union Europea de Radiodifusión (EBU), utilizó una voz de inteligencia artificial para proporcionar resúmenes entre comentarios en vivo en los Campeonatos de Atletismo en Equipo de Europa en Polonia. Y el próximo mes, el Abierto de Estados Unidos también utilizará esta tecnología, según Noah Syken, vicepresidente de asociaciones deportivas y de entretenimiento de IBM. IBM colaboró con los Masters y Wimbledon para crear comentarios de inteligencia artificial.
El uso cada vez mayor de la inteligencia artificial en eventos de transmisión deportiva es solo uno de los ejemplos recientes de la rápida adopción de la tecnología para tareas que podrían ser realizadas por humanos, generando preocupaciones sobre la seguridad laboral y planteando preguntas sobre el rendimiento de la inteligencia artificial en comparación con el rendimiento humano.
Representantes de Eurovision Sport e IBM que conversaron con NBC News dijeron que la inteligencia artificial no ha reemplazado a los comentaristas reales, sino que se encarga de las partes tediosas del trabajo, como resumir eventos y hacer comentarios jugada por jugada en los partidos menos destacados. Según Syken, la tecnología de inteligencia artificial genera rápidamente los comentarios de audio y puede cubrir eventos que antes no tenían comentarios.
El comentario de inteligencia artificial en los Masters y Wimbledon fue impulsado por la plataforma de inteligencia artificial generativa de IBM, watsonx. Según IBM, la inteligencia artificial generativa proporcionó comentarios de golf para más de 20,000 clips de video en la aplicación de los Masters. Según Syken, lograr la misma hazaña con comentaristas reales sería difícil.
Si bien la inteligencia artificial alivia algunas de las cargas de la transmisión deportiva, algunas personas han especulado que los comentaristas de inteligencia artificial podrían reemplazar a los humanos en el futuro.
Pero Syken dijo que la inteligencia artificial está aquí para ayudar en lugar de reemplazar a los comentaristas reales, a pesar de que la tecnología avanzada hace que las voces de la inteligencia artificial suenen cada vez más realistas.
"De la misma manera que no intentamos reemplazar a los humanos, no intentamos humanizar en exceso las voces que utilizamos", dijo.
Según Syken, se utilizaron varias voces sintéticas para el comentario de inteligencia artificial en Wimbledon, mientras que en los Masters se utilizó una sola voz sintética. Dijo que los asistentes dieron comentarios positivos sobre el comentario de inteligencia artificial en ambos eventos.
Los comentaristas de inteligencia artificial en Wimbledon y los Masters recibieron algunas críticas de las audiencias deportivas en las redes sociales por su entrega mecánica.
Un usuario de Twitter se refirió al comentario de inteligencia artificial en el golf como "monótono, sin emociones ni modulaciones de voz", en un hilo sobre un video.
"El uso de la inteligencia artificial de Wimbledon en los resúmenes es completamente carente de emoción, carece de sustancia o cualquier sentido de sincronización en el comentario. Es tan obviamente inteligencia artificial", escribió otro usuario de Twitter.
Kevin Sylvester, un locutor deportivo con más de 25 años de experiencia, cuyo trabajo incluye la cobertura de golf del PGA Tour y la presentación en WGRZ, una afiliada de NBC, dijo que la inteligencia artificial de The Masters carecía de técnicas de comentario como la entonación de voz para mantener a la audiencia interesada en el juego.
"Realmente es una forma de arte", dijo. "Se requiere experiencia y estar allí presente para transmitir eso al espectador o al oyente. Y no creo que ninguna computadora pueda reemplazar eso".
En el audio de comentarios de los Campeonatos de Equipos de Atletismo Europeo, la voz de inteligencia artificial fue clonada del comentarista Hannah England, quien fue elegida por su perfil público como ex atleta competidora y porque tiene una voz reconocible para los oyentes, según Christophe Pasquier, jefe de audio e innovación de Eurovisión Sport.
Gracias a la clonación de voz, es difícil distinguir entre la voz de 'AI Hannah' y la verdadera Hannah England, lo que llevó a la emisión a agregar declaraciones antes de que la IA hable para informar a los oyentes que lo que están escuchando no es un ser humano real.
"Para nosotros es crucial porque queremos respetar a los oyentes, no queremos engañarlos. Y queremos educarlos. Queremos ofrecerles la oportunidad de comprender plenamente los pros y los contras, los beneficios y los peligros de la IA", dijo Pasquier.
Afirma que no se le pagó a England por proporcionar su imagen y se negó a revelar detalles financieros relacionados con el proyecto de voz de IA. Dijo que el valor agregado de la IA aún no es convincente.
"Hablando económicamente, requiere mucho tiempo y cuesta mucho dinero. Así que fue solo un experimento", dijo Pasquier. "Vamos a hacer una evaluación dentro de nuestra comunidad en el próximo mes y luego veremos si estamos en condiciones de continuar o no".
Un portavoz de IBM no quiso comentar sobre los detalles de sus acuerdos financieros con sus socios.
Pasquier dijo que la IA ayudó a reducir la carga de trabajo exigente de los comentaristas. El formato de los principales torneos requiere que los profesionales brinden comentarios en vivo durante nueve a diez horas al día durante varios días consecutivos.
"En el pasado, era muy agotador para el comentarista, después de un día tan largo, pedirles que se mantuvieran en la posición de comentarios, digamos, una hora extra, para grabar todo el contenido que realmente generamos con la IA para producir los momentos destacados", dijo.
Syken dijo que si un torneo de tenis tuviera 14 partidos, "eso requeriría 14 equipos de producción, 14 conjuntos de comentaristas, todos haciendo comentarios originales. Y eso no es realmente cómo las empresas de medios eligen producir eventos en estos días".
La transmisión deportiva se ha visto afectada por la disminución de la audiencia en los medios de comunicación tradicionales y el aumento del streaming. Según la Oficina de Estadísticas Laborales, se proyecta que el empleo de locutores y DJs de radiodifusión disminuirá un 11% entre 2021 y 2031. En junio, el canal deportivo ESPN despidió a aproximadamente 20 comentaristas deportivos para gestionar los costos.
A medida que continúan los recortes de gastos en las compañías de medios, los modelos de inteligencia artificial (IA) están mejorando.
Syken dijo que su modelo de IA se está entrenando en los matices del comentario, para adaptarse al vocabulario del país y el deporte de un torneo.
Según IBM, su equipo obtuvo datos de casi 130 millones de documentos para entrenar el modelo de lenguaje amplio para el comentario de Wimbledon.
Pasquier dijo que, desde un punto de vista ético y para garantizar la precisión, Eurovision Sports utilizó capacidades de texto a voz: un productor humano escribió el guion leído por el comentarista de IA.
La IA aún no se utiliza en partidos en vivo, ya que el tiempo de procesamiento podría llevar unos segundos o minutos, dependiendo de la duración de las imágenes, dijo Syken. "La naturaleza en vivo de la capacidad aún no la hemos implementado, pero está en el plan de trabajo".
Algunas personas dijeron que el comentario de IA en Wimbledon pronunció mal los nombres de algunos jugadores.
"Vi en el sitio web de Wimbledon resúmenes de 3 minutos con un comentario de IA sin emociones, y Wawrinka se pronunció como War-Rinka", escribió un usuario de Twitter. Otro usuario dijo que el comentario de Wimbledon "suena artificial y robótico, no puede pronunciar correctamente la mitad de los nombres de los jugadores y distrae profundamente".
Un autor que escuchó el comentario de IA durante un partido de Wimbledon entre Ons Jabeur y Magdalena Fręch, dijo en un artículo para The Atlantic: "Fręch se pronuncia mal, al igual que Túnez".
Pasquier dijo que la IA funciona mejor en inglés que en otros idiomas, lo que supone un desafío para producir comentarios de IA para mercados que no hablan inglés.
Zohaib Ahmed, fundador de Resemble AI, una empresa de generación de voz de IA que también realiza doblajes con IA para empresas de entretenimiento y juegos, dijo que las capacidades lingüísticas de la IA han ido progresando: "Creo que hemos avanzado mucho en un período de tiempo muy corto".
Syken dijo que IBM está explorando dialectos e idiomas para agregar a sus comentarios de IA en el futuro, teniendo en cuenta a los jugadores y audiencias internacionales.
"El deporte es una actividad increíblemente internacional, ya sea Wimbledon o lo que se acerca en el Abierto de Estados Unidos, para nuestros jugadores de todo el mundo que participan en estos eventos", dijo.
Khadijah Khogeer.
