La inteligencia artificial está cambiando el juego del fraude telefónico. Pero, según los expertos, las reglas siguen siendo las mismas. 'Creo que siempre debemos estar alerta cuando contestamos el teléfono y no sabemos quién llama', dijo Anita Wilson, directora de la Unidad de Protección al Consumidor de la Fiscalía del distrito de Northwestern. 'Siempre recomendamos que las personas filtren sus llamadas. Si no esperas una llamada o si no coincide con ninguno de tus contactos... simplemente espera a que la persona deje un mensaje'".

La inteligencia artificial, o IA, ha añadido un nuevo nivel de complejidad a la lucha contra el fraude telefónico. Cuando solían ser mensajes automatizados o voces aleatorias al otro lado de la línea, la tecnología ha permitido a los estafadores manipular o clonar las palabras de un ser querido para intentar engañar a una persona desprevenida para que les proporcione información personal u otra información.

"Están grabando tu voz", dijo Scott Minckler, el jefe de policía de Leverett. "Limita tu respuesta a quien estés hablando si no los reconoces".

Minckler dijo que su departamento ha recibido informes de dos estafas telefónicas de IA en el último mes. Uno de estos intentos fue reportado por una mujer de Wendell que pidió que no se publicara su nombre por motivos de seguridad. Leverett tiene un contrato para proporcionar servicios de policía a Wendell.

Según el relato de la mujer de Wendell, ella contestó una llamada de un número que no reconocía el 4 de octubre a eso de las 11 de la mañana. De inmediato escuchó sirenas de fondo, seguidas por la voz de su hija diciendo que se había roto la nariz en un accidente automovilístico en Westfield y que estaba detenida por distraerse con su teléfono móvil. Luego, la voz de un oficial de policía se escuchó en la línea y le dijo a la mujer que su hija estaba siendo llevada a un "centro de atención médica" para ser tratada por sus heridas. Supuestamente, el oficial le dijo a la mujer que esperara una llamada de la oficina de un defensor público para pagar una fianza. Luego dijo que le devolvería el teléfono a la hija de la mujer, pero la llamada se cortó.

La mujer relató que ella y su hijo llamaron al Departamento de Policía de Westfield y les dijeron que no había ningún accidente reportado. Luego llamaron a otros departamentos de policía antes de comunicarse con el prometido de la hija, que no había escuchado nada. Pasó una hora antes de que la hija de la mujer, al ver varias llamadas perdidas, llamara de vuelta y dijera que estaba bien, porque había estado trabajando en jardinería. Fue en ese momento que la familia se dio cuenta de que la llamada era un fraude.

La mujer, que reportó el incidente al Departamento de Policía de Leverett, dijo que lo más aterrador fue que la voz era claramente la de su hija, quien había tenido un accidente legítimo hace algunos años.

Minckler dijo que estos tipos de estafas para obtener dinero ilegalmente se están volviendo más elaboradas y es probable que aumenten en frecuencia a medida que avanza la tecnología. Hizo hincapié en que nadie debería proporcionar información personal por teléfono y las personas deben dar respuestas lo más breves posible cuando hablen con alguien desconocido. Minckler dijo que la mayoría de las compañías nunca pedirían el tipo de información que los estafadores indagan.

Las personas deben llamar a su departamento de policía local si experimentan llamadas fraudulentas. Minckler dijo que las autoridades ayudarán en todo lo posible con los recursos de los que dispongan.

Wilson sugiere que las personas filtren sus llamadas, o al menos cuelguen inmediatamente si una conversación telefónica parece sospechosa. Incluso respuestas cortas pueden revelar suficiente información para que los estafadores abran una línea de crédito a nombre de la víctima o realicen alguna otra actividad maliciosa.

"Si algo parece sospechoso... simplemente desconéctate tan pronto como puedas", dijo Wilson.

El teniente Todd Dodge del Departamento de Policía de Greenfield desaconseja contestar llamadas de números que no están en tu lista de contactos.

"Ya llegué al punto en el que no contesto a un número desconocido", dijo.

Dodge agregó que deja que la mayoría de las llamadas vayan al correo de voz para poder investigar el número de teléfono y devuelve la llamada si el número es legítimo. Sin embargo, añadió que los estafadores pueden utilizar aplicaciones para enmascarar sus llamadas haciéndolas parecer que provienen de números diferentes.

"Se trata simplemente de obtener la información de las personas", dijo, añadiendo que puede ser vendida a otros estafadores.

Dijo que los ancianos parecen ser particularmente vulnerables a las estafas de inteligencia artificial, que a menudo utilizan tácticas de miedo para hacerles creer que un joven miembro de la familia está en problemas y necesita dinero inmediato. Los criminales pueden manipular audio grabado de canales de YouTube específicos o perfiles de redes sociales para que suene como el ser querido de su objetivo.

Dodge mencionó que los prefijos telefónicos 473, 809 y 900 son especialmente peligrosos.

La Comisión Federal de Comercio publicó una advertencia en su sitio web en marzo para aconsejar a los consumidores sobre cómo evitar ser estafados.

"No confíes en la voz. Llama a la persona que supuestamente te contactó y verifica la historia", dice la publicación. "Utiliza un número de teléfono que sabes que es de ellos. Si no puedes comunicarte con tu ser querido, intenta ponerte en contacto con él a través de otro miembro de la familia o sus amigos".

Las solicitudes de dinero, criptomonedas, tarjetas de regalo e información de tarjetas de crédito son señales de una estafa.

Puedes denunciar una estafa a la Comisión Federal de Comercio en ReportFraud.ftc.gov

Contacta a Domenic Poli en [email protected] o al 413-930-4120.