La IA promete cambiar significativamente tu trabajo.
gettySi estás preocupado/a por la IA y su efecto en tu trabajo, tu industria y tu futuro, tienes razón en estar preocupado/a. La IA cambiará las cosas fundamentalmente, incluyendo el contenido del trabajo, el trabajo disponible y quién lo realiza. Y los cambios afectarán al trabajo de manera diferente que los avances tecnológicos del pasado, con efectos mayores en el trabajo de conocimiento que nunca antes.
Pero puedes superar tu ansiedad y tener éxito en el nuevo panorama. Deberás estar consciente, preparado/a y receptivo/a a lo que está por venir. Y los nuevos datos pueden mostrarte dónde mirar, qué señales observar y cómo mantenerte por delante de la ola que afecta al trabajo.
Prepárate para el crecimiento
En primer lugar, querrás considerar unirte a la ola. De hecho, se espera que el uso de la IA generativa en Estados Unidos alcance los 77,8 millones de usuarios en 2023, un aumento respecto a los 7,8 millones de usuarios en 2022. Y se espera que haya 117 millones de usuarios para el año 2025. Gran parte de este crecimiento estará impulsado por la aplicación de la IA en el lugar de trabajo, que puede incluir aprendizaje automático, redes neuronales, procesamiento de lenguaje natural y robótica.
La mayor parte del crecimiento vendrá del Chat GPT de OpenAI, con previsiones de un aumento del 882% en su uso. Además, para el 2024 se espera que el 25% de todos los usuarios de internet aprovechen ChatGPT. Es más probable que los usuarios sean Millennials (21%) en comparación con el 19% de la Generación X y el 14% de la Generación Z. Todo esto, según un informe de Insider Intelligence.
La IA está ganando popularidad a nivel mundial, con un 63% de las personas en India informando que la utilizan, seguido por un 49% en Singapur, un 46% en Alemania, un 35% en Australia, un 31% en Francia y el Reino Unido, un 26% en Estados Unidos y un 15% en Japón, según una encuesta de UiPath.
Muchos ven la IA de forma positiva. En particular, el 83% de las personas creen que utilizar la IA en el trabajo podría ayudar a reducir el agotamiento y aumentar la satisfacción laboral, y el 80% cree que les ayudará a desempeñar mejor su trabajo. Fascinantemente, el 79% de las personas tienen una imagen más positiva de los empleadores cuando utilizan la IA, según datos de UiPath.
Pero sin importar tu generación, ubicación o points de vista, sería sabio buscar oportunidades para aprender y aplicar la IA en tus tareas diarias y en tu carrera en general.
Evalúa cómo la IA puede afectar tu profesión, tu trabajo o tu industria.
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Evalúa tu profesión e industria
Una forma primordial de responder a todo lo que está por venir es anticipar las áreas en las que la IA afectará más al trabajo, en términos de departamentos, profesiones e industrias. A medida que las organizaciones busquen ventajas con la IA, buscarán ganancias de productividad. Y según el impacto en la productividad, McKinsey Digital predice que el 75% del valor creado por la IA generativa estará en operaciones con clientes, marketing y ventas, ingeniería de software e I+D, con valor adicional generado en la cadena de suministro.
Si bien también habrá oportunidades para beneficios de productividad en departamentos como riesgo y legal, estrategia y finanzas, TI y talento, es probable que estos departamentos vean menos impacto en comparación con los demás.
Además, las industrias donde la IA tendrá los mayores efectos serán la banca, tecnología y ciencias de la vida. En particular, estas son las áreas donde se puede generar el mayor porcentaje de ingresos mediante la IA, según los datos de McKinsey Digital.
Si te encuentras en una de estas áreas o industrias, mantente atento a cómo tu rol podría mejorar con la IA y busca formación continua. O si eres un adoptante temprano, considera buscar estas áreas e industrias para expresar tus talentos y diferenciarte.
Evalúa tu trabajo
Con revoluciones tecnológicas anteriores, las tareas físicas se vieron más afectadas que el trabajo intensivo en conocimiento. Por ejemplo, los trabajos de encendido de farolas ya no eran necesarios con la llegada de la electricidad y los trabajos de costura manual fueron desplazados por las máquinas de coser.
Pero esta innovación tecnológica será diferente porque es más probable que afecte las tareas cognitivas. De hecho, el potencial de impacto en trabajos que requieren educación a nivel de Maestría o Doctorado es del 57%, comparable al trabajo que requiere un diploma de escuela secundaria (64%), según el análisis digital de McKinsey.
Estos son los trabajos y profesiones más propensos a ser afectados, según los datos digitales de McKinsey (los números indican el porcentaje de probabilidad de automatización técnica).
- Soporte de oficina (87)
- Trabajos de producción (82)
- Servicios de alimentos (78)
- Instalación y reparación mecánica (67)
- Servicios comunitarios (65)
- Agricultura (63)
- Profesionales de negocios y legales (62)
- Profesionales de STEM (57)
- Servicio al cliente y ventas (57)
- Educadores y formación laboral (54)
- Constructores (53)
- Creativos y gestión de artes (53)
- Servicios de transporte (49)
- Gerentes (44)
- Asistentes de salud, técnicos, bienestar (43)
- Profesionales de la salud (43)
- Mantenimiento de propiedades (38)
Si tu trabajo se encuentra en la lista, adopta el aprendizaje nuevo y actualiza la forma en que haces las cosas. Y si tu trabajo no está entre las principales áreas programadas para ser afectadas, sigue siendo consciente de cómo la IA podría estar afectando tu rol o tu empresa, para que puedas aprovechar nuevas oportunidades a medida que surjan.
Explora cómo puedes aprender sobre y usar la IA en tu trabajo.
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Explora tu trabajo
El dicho es cierto: "No serás reemplazado por la IA, serás reemplazado por alguien que use IA". Así que, además de evaluar los impactos de la IA en tu profesión y tu trabajo, también es sabio explorar cómo podrías usar la IA en tu trabajo y en la forma en que realizas las cosas.
Los impactos más grandes probablemente se verán en la gestión de datos, el procesamiento de datos y la recopilación de datos. Pero la IA también tendrá efectos significativos en la toma de decisiones, la colaboración, la comunicación, la documentación, los procesos de aplicación de conocimientos y la gestión y el trato con las partes interesadas, según el análisis digital de McKinsey. Estas son formas de considerar el uso de la IA en tus esfuerzos.
Además, puedes obtener ideas de cómo otros planean usar la IA. El 66% de las personas afirma estar interesado en usar la IA en su trabajo. Específicamente, quieren usar la IA para hacer las cosas más rápidamente (33%), para obtener capacitación en nuevas habilidades (28%) y para programar de manera más eficiente (18%). También desean que sus organizaciones utilicen IA para que su currículum se ajuste a los puestos de trabajo dentro de la empresa (30%) y para eliminar tareas de nivel inferior para poder concentrarse en aquellas que requieren habilidades de nivel superior (y la correspondiente compensación mejorada) (14%), según datos de Amdocs.
Pero también hay otras tareas que se beneficiarán de la IA. Aproximadamente la mitad de las personas (52%) planea utilizar AI para analizar datos, ingresar datos o crear conjuntos de datos (50%), resolver problemas técnicos (49%) y generar informes (48%), según datos de UiPath.
Además, puedes usar IA y ChatGPT u otras herramientas similares para comenzar un proyecto y generar ideas. También puedes usarlo para críticas o comparaciones, así como para obtener detalles o resúmenes de las cosas en las que estás trabajando, y para obtener ideas novedosas e innovadoras que inspiren tus esfuerzos.
La conclusión: Aprende sobre la IA y las herramientas relacionadas de manera intencional, y prueba la tecnología mientras realizas tu trabajo.
Actúa con precaución
Al aprovechar la IA, debes ser cauteloso. Ocho de cada diez empresas tienen políticas para guiar el uso de la IA generativa, o están trabajando en ellas, según Insight. Sigue las políticas de tu organización, por supuesto.
Las empresas se preocupan legítimamente por la desinformación, la inexactitud, los deep fakes y la pérdida de control sobre el contenido (51%). También les preocupa la seguridad en términos de ciberataques o violaciones de datos (49%), especialmente debido a errores humanos o falta de comprensión sobre cómo utilizar la tecnología y las violaciones de datos que podrían ocurrir como resultado de este problema específico (39%).
Los empleadores también están considerando cómo pueden evitar limitar la innovación humana o depender demasiado de la tecnología (39%) y cómo pueden ser proactivos en cuanto a los posibles efectos negativos del desplazamiento de la fuerza laboral (26%). Puedes mantenerte relevante siendo curioso, manteniendo conexiones y ejercitando tu mejor creatividad, todas ellas habilidades únicas de los seres humanos.
Las organizaciones tienen preocupaciones, pero las personas también están preocupadas por el uso malintencionado de la IA (78% de las personas), los deep fakes (75%) y los sesgos (54%), según una encuesta realizada por MITRE y Harris Poll. Por estas razones, el 81% apoya la intervención o supervisión del gobierno.
Estados Unidos está respondiendo con esfuerzos concentrados para estudiar los efectos de la IA en la seguridad nacional, el cambio climático, la equidad y los derechos civiles, la democracia y la enseñanza y el aprendizaje. Además, la Unión Europea está tomando medidas para imponer límites significativos a la IA.
Un Nuevo Mundo Valiente
La IA sin duda cambiará significativamente el trabajo, tanto de formas que ya anticipamos como de formas que aún no podemos imaginar. Mantente informado y aprovecha nuevas oportunidades, al mismo tiempo que ejerces la precaución adecuada, para poder estar por delante de la ola y estimular tu crecimiento personal y profesional en un nuevo mundo valiente.
