El ChatGPT de OpenAI ha comenzado a perder usuarios, aunque no está del todo claro por qué.

Un informe del viernes (7 de julio) de The Washington Post, citando cifras de la firma de datos Similarweb, indica que el tráfico mundial de dispositivos móviles y de escritorio para esta herramienta de inteligencia artificial generativa (IA) disminuyó casi un 10% desde mayo hasta junio.

Además, la firma de datos Sensor Tower afirma que las descargas de la aplicación de ChatGPT para iPhone han ido disminuyendo constantemente después de alcanzar su punto máximo a principios de junio.

El artículo del Post ofreció algunas razones para una posible disminución en el número de usuarios: una teórica disminución en la calidad a medida que la popularidad incrementaba el costo de mantener ChatGPT en funcionamiento, lo que llevó a OpenAI a realizar ajustes para reducir los gastos. También puede ser que menos estudiantes lo utilicen para escribir trabajos ahora que no hay clases.

Un informe separado de Ars Technica del viernes señala que ChatGPT está enfrentando varios factores externos que podrían afectar su número de usuarios, como empresas que instan a sus empleados a no utilizar herramientas de IA generativa debido a preocupaciones de privacidad.

Además, el informe afirma que OpenAI también ha comenzado a responder a las críticas de los usuarios y a la presión de los reguladores censurando respuestas dañinas de ChatGPT, lo que podría haber llevado a algunos usuarios a abandonar la herramienta, "posiblemente considerándola menos útil, menos confiable o simplemente menos divertida".

La empresa también se enfrenta a una demanda federal de una empresa de California, según un artículo de PYMNTS. Esta demanda acusa a OpenAI de participar en una campaña para "robar en secreto grandes cantidades de datos personales de Internet". Según la demanda, estos datos incluían información y conversaciones privadas, datos médicos e información sobre niños, sin el conocimiento ni el permiso de los propietarios.

"Sin este robo sin precedentes de información privada y con derechos de autor perteneciente a personas reales", afirma la demanda de la empresa Clarkson, OpenAI y ChatGPT "no serían el negocio multimillonario que son hoy".

Mientras tanto, PYMNTS examinó recientemente el costo de añadir IA a los negocios, señalando que el rápido crecimiento de los productos GPT "podría ser fácilmente insostenible", e incluso la Casa Blanca ha señalado el impacto medioambiental potencial del aumento del consumo de energía y el espacio en los centros de datos necesarios para aplicaciones de IA generativas ampliadas.

"Antes de lidiar con el costo de ejecutar modelos de lenguaje grandes (LLMs), la mayoría de las empresas interesadas en desarrollar sus propias soluciones de IA generativa se enfrentarán al costo de entrenarlos", escribió PYMNTS.

Entrenar IA generativa requiere poseer o alquilar tiempo en hardware, necesidades de almacenamiento de datos sustanciales y un consumo intensivo de energía. El costo solo para entrenar a GPT-3 de OpenAI, la versión anterior a la empleada en ChatGPT, superó los 5 millones de dólares.