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Opinión de Skift
Si bien la plataforma ChatGPT Plus no es confiable ni siquiera cuando se conecta a datos en tiempo real de sitios web de viajes, la configuración lleva a los usuarios un paso más hacia el futuro de la planificación y reserva de viajes.Justin Dawes
Con algunos de los últimos complementos de viaje disponibles a través de ChatGPT Plus, los usuarios pagos pueden planificar casi todos los aspectos de un viaje en un solo lugar.
ChatGPT Plus no fue creado para ser una plataforma de viaje, pero con algunas correcciones y funciones adicionales muy necesarias, podría resultar ser la herramienta más útil.
Por $20 al mes, los usuarios de ChatGPT Plus tienen acceso a versiones beta de un número creciente de complementos de terceros. En cuanto a los viajes, incluye compañías como Expedia, Kayak, Skyscanner, Omio y GetYourGuide.
Cuando se utiliza ChatGPT, los complementos permiten que el chatbot extraiga información específica en tiempo real de las respectivas compañías y la incluya en las respuestas. Sin los complementos, ChatGPT solo puede responder preguntas generales basadas en datos de 2021.
Eso significa que los usuarios que planean un viaje pueden explorar la oferta de varias compañías competidoras selectas, todo en un solo lugar. En teoría, eso podría ayudarles a encontrar las opciones más competitivas y crear un viaje más completo con mayor facilidad.
Complementos de viaje disponibles en ChatGPT Plus
OpenAI, la compañía detrás de ChatGPT, dijo en mayo que iba a lanzar complementos para más de 70 sitios web de terceros. Esto fortalece el desarrollo de ChatGPT como una plataforma, similar a la relación entre el iPhone y la App Store. Y es otro paso hacia la forma en que la inteligencia artificial generativa podría revolucionar la manera en que los usuarios planifican y reservan viajes.Para los viajes, ahora hay complementos que pueden proporcionar información de reserva específica sobre vuelos, alojamiento, eventos con entradas, alquiler de autos, transporte terrestre y más.
Aquí hay algunas de las empresas más grandes que han lanzado complementos en ChatGPT Plus en los últimos meses:
- Skyscanner, una agencia de viajes en línea con sede en el Reino Unido, lanzó un complemento el jueves.
- Omio, la plataforma de venta de boletos que se especializa en transporte terrestre, lanzó un complemento a principios de este mes. La plataforma de Omio incluye información de más de 1,000 proveedores de transporte, principalmente trenes y autobuses.
- Expedia, Kayak y OpenTable fueron uno de los primeros grupos en anunciar complementos en marzo.
- El complemento de Expedia incluye acceso a Vrbo.
- GetYourGuide, la plataforma de reserva de tours y actividades con entrada en todo el mundo, agregó un complemento en mayo.
- Turo, una aplicación de intercambio de autos en crecimiento con sede en San Francisco, lanzó un complemento poco antes que GetYourGuide.
- Trip.com, una agencia de viajes en línea con sede en Singapur, agregó un complemento esta primavera, una herramienta independiente de la que ha estado construyendo en su propio sitio web.
Y aquí hay algunas compañías de viajes menos conocidas con complementos de ChatGPT Plus:
- Klook, una plataforma de reserva de viajes y actividades con sede en Hong Kong
- OwlJourney, un sitio web de alojamiento y paquetes turísticos que opera principalmente en Asia
- Got2Go, una plataforma de reserva de alquileres vacacionales con sede en Florida
- JetBook.click, una herramienta de búsqueda de vuelos
- Kakuyasu Idou, que se centra en el transporte terrestre en Japón
- Vio.com, un sitio de reserva de viajes con sede en Ámsterdam
- GetByBus, una plataforma de reserva de boletos de autobús con sede en Croacia
- Travelmyth, una agencia de viajes en línea con sede en Grecia
- Tryp.com, un sitio de reserva de viajes con sede en Dinamarca
Cómo funciona
Una vez que los complementos se descargan desde la tienda, solo se pueden habilitar tres a la vez. Por ejemplo: habilita Turo para alquiler de coches, Expedia para actividades y OpenTable para restaurantes que acepten reservas. O habilita Expedia para vuelos y hoteles, y GetYourGuide para tours.Luego, el usuario puede hacer preguntas sobre disponibilidad específica de vuelos, hoteles u otros servicios, y el chatbot sacará información de los complementos cuando pueda. A veces, puede crear un itinerario único que combine información de varias fuentes.
El chatbot incluyó información de restaurantes de OpenTable e información de actividades de Expedia en el mismo itinerario. También proporciona enlaces de reserva para esas sugerencias.
El chatbot no siempre muestra una imagen completa de lo que está disponible y parece ignorar las solicitudes específicas si no hay nada que las satisfaga. Sin embargo, los detalles que proporciona sobre opciones de reserva específicas, como horarios y precios de vuelos, parecen ser precisos.
Primero ofreció opciones de vuelos de Kayak y luego opciones de Skyscanner cuando se le solicitó.Algunas peculiaridades y problemas
- Hubo errores consistentes al tratar de solicitar un itinerario detallado y opciones de reserva. Si ocurre un error, la generación de contenido se detiene y el usuario debe comenzar de nuevo.
- Parece que hay más probabilidades de que ocurran errores al enviar una sola solicitud complicada que incluye la creación de un itinerario y el uso de los tres complementos habilitados. Puede ser mejor hacer preguntas una por vez. El complemento de GetYourGuide tiende a funcionar mal a menos que se le haga una pregunta directa y única.
- La plataforma no permite habilitar los complementos de Kayak y Expedia al mismo tiempo.
- El chatbot dijo que no hay vuelos directos entre la ciudad de Nueva York y Grand Rapids, Michigan, pero los hay. Dijo lo mismo sobre la disponibilidad de hoteles en el destino junto al lago de Traverse City, Michigan.
- Al igual que algunas herramientas de IA que se han lanzado, como la de HomeToGo, el chatbot ChatGPT no hace preguntas de seguimiento para refinar las sugerencias de viaje.
- La plataforma aún no es lo suficientemente inteligente como para considerar el horario general de un viaje al proporcionar contenido sobre sus diferentes partes. Proporcionó un itinerario que no tuvo en cuenta las opciones de vuelo que acababa de proporcionar, por lo que el usuario debe ser específico acerca de qué días del viaje están disponibles para actividades.
- Cada búsqueda se guarda en una barra lateral a la izquierda, pero el contenido dentro de la búsqueda a menudo no se guarda.
- Tiende a utilizar el complemento de Expedia, que tiene una selección de vuelos, hoteles, alquileres a corto plazo, autos de alquiler, actividades y más, primero cuando puede, pero el usuario puede hacer una pregunta de seguimiento para verificar otras opciones de otros complementos.
- El chatbot alguna vez "olvidó" proporcionar enlaces a los trenes que sugirió a través del complemento de Omio, pero luego los proporcionó después de que se señaló.
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