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La avalancha de nuevas herramientas integradas de inteligencia artificial que dicen ayudarle en el trabajo no parece disminuir. La IA generativa está de moda, y todos quieren estar en la fiesta.

El jueves, OpenAI, la empresa detrás de ChatGPT, lanzó una aplicación móvil para iOS que integra Whisper, un sistema de reconocimiento de voz de código abierto, permitiendo la entrada de voz. Los trabajadores pueden usar ChatGPT para tareas como la generación de ideas, la sumarización de notas y la asistencia en temas técnicos. En los últimos meses, Microsoft también anunció nuevas funciones de IA para sus aplicaciones de Microsoft Office, incluyendo su proveedor de correo electrónico Outlook, el procesador de texto Word y el fabricante de presentaciones PowerPoint. De manera similar, Google lanzó su visión y sus primeras características para su conjunto de herramientas para el lugar de trabajo llamado Google Workspace. Y no están solos. Otros proveedores de software para el lugar de trabajo que han anunciado recientemente integraciones de IA incluyen Salesforce y su propiedad Slack, Zoom, Box, Adobe y HubSpot, por nombrar algunos.

Se espera que la IA generativa ayude a los trabajadores a hacer cosas como redactar correos electrónicos con una simple indicación, resumir reuniones (incluso aquellas a las que no asiste) e incluir elementos de acción, crear presentaciones enteras completas con notas del orador e imágenes generadas por IA, examinar largas cadenas de correos electrónicos o mensajes de texto y extraer los puntos clave y resaltar patrones importantes en conjuntos de datos.

Google también demostró recientemente su herramienta de comunicación de video llamada Project Starline. La herramienta utiliza la IA para crear una imagen en 3D de una persona durante una llamada de video utilizando algunas cámaras y una pantalla. La idea es crear una sensación de presencia realista de otra persona y permitir cosas como señales no verbales y contacto visual. Cuando alguien se comunica con usted, la imagen parece como si el brazo de la persona estuviera saliendo de la pantalla.

"“Te sientes como si estuvieras en la mesa… como si estuvieras juntos”, dijo Andrew Nartker, gerente general del proyecto.

El prototipo de Starline está siendo probado por Salesforce, T-Mobile y WeWork, quienes están ayudando a proporcionar comentarios para el desarrollo posterior de características como la pizarra. Una prueba en primera persona de la tecnología proporcionó una sensación de presencia diferente a la de una llamada de video promedio. Aún así, no es perfecta. En ocasiones, los píxeles de la imagen parpadeaban de manera similar a como se podría ver un fondo virtual que fallara accidentalmente en una llamada de video tradicional. También es demasiado pronto para saber si la experiencia podría hacer que la gente se sienta enferma de la misma manera que la realidad virtual lo hace para algunos usuarios. Google cree que sería mucho más similar a ver una televisión 3D que usar la realidad virtual porque no hay auriculares involucrados.

Todas estas características y productos parecen hacer la misma promesa: Tu trabajo será más fácil y mejora con la ayuda de la IA. Pero, ¿qué significa esto realmente para los trabajadores cotidianos?

Los líderes de Microsoft dicen que se reduce a esto: Necesitarás aprender nuevas habilidades para la era de la IA.

“Para mantenerse relevante, tienes que asegurarte de que tus habilidades sean valiosas”, dijo Jared Spataro, vicepresidente corporativo de trabajo moderno y aplicaciones empresariales de Microsoft. “Todos necesitarán aprender a usar la IA y aplicarla a su rol”.

Y Spataro dice que esto se extiende a roles más allá de la oficina. La IA eventualmente cambiará la forma en que todos trabajan, dice. En términos de tiempo dedicado a aprender la nueva tecnología, Spataro lo compara con el proceso de aprender a andar en bicicleta: Puede que te caigas mucho, pero una vez que le agarres la técnica, llegarás más lejos y más rápido.

Kate Bezrukova, presidenta y profesora asociada de organización y recursos humanos en la Escuela de Gestión de la Universidad de Buffalo, dice que es importante que las empresas consideren plenamente el nivel de comodidad de los empleados con las herramientas de IA antes de implementarlas.

Para los trabajadores, cree que es importante abordar las nuevas herramientas con un sentido de curiosidad e intención de aprender. Considera el tiempo dedicado a aprender nuevas herramientas como una inversión en tu futuro, dice.

“No quieres quedarte atrás”, dijo sobre aprender nuevas herramientas de IA. “Esta es una habilidad que probablemente será valiosa en el futuro”.

Dicho esto, algunas herramientas pueden valer tu tiempo solo para usos específicos. En otros casos, la cosa brillante puede ser nada más que una distracción. Bezrukova dice que debes estar dispuesto a probar qué herramientas tienen más sentido para ti o dar al mercado algo de tiempo para desarrollarse.

“Las que sean útiles sobrevivirán y las que no, no lo harán”, dijo. “Se volverá claro pronto”.

Mientras tanto, aquellos de nosotros en el Centro de Ayuda tendremos algunas caídas de cabeza para ahorrarte algunas dificultades. Siéntete libre de escribirnos para lamentar o compartir tus experiencias usando herramientas de IA enviándonos un correo electrónico a [email protected].

Sería negligente si no destacara algunas piezas importantes que podrías haberte perdido (pero definitivamente deberías leer) de mis colegas del Centro de Ayuda. ¡Por favor disfrútalos!